Senast uppdaterad: 1 januari 2025
1. Personuppgiftsansvarig
Smartare El i Sverige AB, organisationsnummer 559XXX-XXXX, med adress Storgatan 1, 111 23 Stockholm, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du kan kontakta oss på info@smartareel.se eller 08-123 456 78.
2. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar in och behandlar foljande kategorier av personuppgifter:
Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer, postadress.
Företagsuppgifter: Företagsnamn, organisationsnummer, bransch, befattning.
Avtalsuppgifter: Avtalsinformation, uttagspunkter, förbrukningsdata, faktureringshistorik.
Kommunikation: E-postkorrespondens, anteckningar från telefonsamtal, chattmeddelanden.
Webbplatsdata: IP-adress, webblaasartyp, besokta sidor, cookies (se separat cookiepolicy).
3. Andamal och rattslig grund
Vi behandlar dina personuppgifter för foljande andamal:
Fullgorande av avtal: For att kunna leverera vara tjänster, hantera ditt elavtal, fakturera och ge kundservice. Rattslig grund: Fullgorande av avtal (art. 6.1 b GDPR).
Rattslig forpliktelse: For att uppfylla krav i bokforingslagen, skattelagstiftning och energimarknadens regelverk. Rattslig grund: Rattslig forpliktelse (art. 6.1 c GDPR).
Berattigat intresse: For att forbattra vara tjänster, skicka relevant information om energimarknaden och genomfora kundundersoekningar. Rattslig grund: Berattigat intresse (art. 6.1 f GDPR).
Samtycke: For att skicka nyhetsbrev och marknadsforing. Rattslig grund: Samtycke (art. 6.1 a GDPR). Du kan när som helst aterkkalla ditt samtycke.
4. Hur lange sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter sa lange det är nodvandigt för de andamal de samlades in for:
• Avtalsuppgifter: Under avtalstiden och i 36 månader efter att avtalet avslutats.
• Bokforingsunderlag: I 7 är enligt bokforingslagen.
• Nyhetsbrev: Tills du avregistrerar dig.
• Kontaktformulär: I 12 månader från inkommet meddelande.
5. Vilka delar vi dina uppgifter med?
Vi kan dela dina personuppgifter med foljande kategorier av mottagare:
• Natföretag: For att genomfora leverantorsbyte och hantera uttagspunkter.
• IT-leverantorer: For drift av vara system (personuppgiftsbitraadesavtal foreligger).
• Myndigheter: Nar vi är skyldiga enligt lag, t.ex. Skatteverket.
• Betalningsleverantorer: For fakturering och betalningshantering.
Vi överför aldrig dina personuppgifter utanfor EU/EES utan sakersstallda skyddsatgarder (t.ex. EU:s standardavtalsklausuler).
6. Dina rattigheter
Enligt GDPR har du foljande rattigheter:
Ratt till tillgang (art. 15): Du har ratt att fa en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig.
Ratt till rattelse (art. 16): Du har ratt att fa felaktiga uppgifter rattade.
Ratt till radering (art. 17): Du har ratt att fa dina uppgifter raderade under vissa forutsattningar.
Ratt till begransning (art. 18): Du har ratt att begara att behandlingen begransas.
Ratt till dataportabilitet (art. 20): Du har ratt att fa ut dina uppgifter i ett maskinlasbart format.
Ratt att invanda (art. 21): Du har ratt att invanda mot behandling baserad på berattigat intresse.
For att utova dina rattigheter, kontakta oss på info@smartareel.se. Vi besvarar din begaran inom 30 dagar.
7. Cookies
Var webbplats anvander cookies för att forbattra din upplevelse. Vi anvander:
• Nodvandiga cookies: Kravs för att webbplatsen ska fungera korrekt.
• Analytiska cookies: Hjalper oss forsta hur besoekare anvander webbplatsen (t.ex. Google Analytics).
• Marknadsforingscookies: Anvands för att visa relevanta annonser.
Du kan hantera dina cookieinstallningar via din webblasare.
8. Sakerhet
Vi vidtar lampliga tekniska och organisatoriska atgarder för att skydda dina personuppgifter mot obehorig aatkomst, forändring, spridning eller forstoring. Detta inkluderar kryptering, behoorighetskontroll, loggning och regelbundna sakerhetsgransknningar.
9. Klagomal
Om du anser att var behandling av dina personuppgifter strider mot GDPR har du ratt att lamna in ett klagomal till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):
Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
imy.se
10. Andringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vasentliga forändringar meddelas via e-post eller på var webbplats. Den senaste versionen finns alltid tillganglig på denna sida.
11. Kontakt
Om du har fragor om var behandling av personuppgifter är du valkkommen att kontakta oss:
Smartare El i Sverige AB
Storgatan 1
111 23 Stockholm
E-post: info@smartareel.se
Telefon: 08-123 456 78